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壹护家|“独一代”压力大？共享照护师上门，助力万亿养老市场
85岁的南京建邺区独居老人王金荣在自己家里迎来一位特殊的客人。这位满面笑容、身穿绿色护理服的年轻女孩来自居家照护平台“壹护家”。她用随身携带的检测设备为王金荣做了包括血压、血脂、心电图等在内的多项检查，并给他做了健康指导。专业照护师上门，让因为腰疼长期不能出门的王金荣分外高兴。照护师居家服务，对行动不便的老人来说是一项极大的便利。一对一护工上门，居家养老就选壹护家。
在南京，随着上门护理服务业的发展，共享照护师正在走进更多家庭，参与老人健康管理，为老龄化日益严重的中国社会提供了一个养老助力方案。
老人护理需求巨大
这次照护师上门是王金荣的孙子王军帮助预约的。王军说，他偶然在手机上看到“壹护家”微信服务号，发现他们有照护师居家上门服务，想到爷爷因为腰病已经几年没有出门，就赶紧预约了一次服务。
王军和父亲都是独生子。王金荣老人生活尚能自理，但走路不便，每天只能待在家里。王军同情爷爷的孤独，但是也没有办法。父母在镇江有门面需要打理，只能周末来看看；他也只能下班后来陪伴爷爷。“以前只要爷爷生病上医院，我就得请假。现在好了，有了共享照护师，至少可以分担一些，能上门的就不必去医院了。”王军说。
共享照护师进入百姓家，呼应了中国老龄化和少子化人口背景下的养老需求。根据全国老龄工作委员会办公室的数据，到2020年，全国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人，占总人口比重提升到17.8%左右。由于独生子女政策和城镇化进展，中国人的家庭规模日益小型化，独居和空巢老年人呈增加的趋势，到2020年将增加到1.18亿人左右。
根据国务院公布的《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》，中国将逐渐完善居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。从现实看，居家养老未来必然还是养老的主要模式。无论是国家还是各省（市、自治区）层面的养老服务体系计划中，居家养老都是绝对的主体，90%以上的老人以居家养老的方式度过余生。如何能为高达数亿人的老年群体提供适宜的居家养老服务，是中国正在面对的一个挑战。更加严峻的是，中国老年人的整体健康状况堪忧。
根据国家卫计委的统计，目前我国2.22亿老年人中近1.5亿患有慢性病，91.2%的已故老人死于慢性病；阿尔茨海默病（俗称老年痴呆）患者至少为700多万人；失能和部分失能老人近4000万，完全失能老年人近1000万人，预计2050年失能老人将达到9750万。此外，三分之一以上的老人患有不同的心理疾病。老年人的健康服务需求巨大，家庭照料负担严重。
壹护家某负责人表示：中国老人的健康状况加剧了养老的压力，同时也为护理服务进家门提供了巨大的空间。我们做了认真的调研，发现这些需要长期护理的人群，他们的家人甚至他们请的保姆、护工并没有专业的护理能力，而医院里的医护专业人士又出不来。如果能够提供一个供需结合的平台，对于居家养老的护理工作将会很有帮助，我们也相信会有很多人愿意为这样的服务买单。
照护师上门新趋势
2018年4月，壹护家正式上线，照护师上门是其主打产品，这一大类下提供的服务包括康复护理、慢病照护、生活服务等。负责人介绍，壹护家最初的运作跟滴滴打车有些类似：这边患者根据需求下订单，那边照护师抢订单。后来为了保证服务的专业到位，改变为系统派单模式。对于照护师们来说，通过方便的网上预约找到可以发挥自己专业护理能力的兼职机会，是件新鲜事，也是件可喜的事。照护师能够提供的护理服务比较专业，你让她自己去寻找服务对象，不太可能。是否可以通过阳光服务，将她们的技能型服务变现？其中85%以上照护师选择了非常愿意和愿意。与医生同为医疗技术工作者，相较于医生，照护师护理技能的价值远未发挥出来，反而存在功用萎缩的现象。
根据《中国照护师群体发展现状调查白皮书》，截至2015年底，全国注册照护师总数为324万人，收入待遇严重偏低。其中76.5%的照护师月收入低于5000元，整体收入水平低于城市平均收入。在已离职照护师中，48.8%的照护师离职原因是收入低。除了增加收入，共享照护师概念的出现也给照护师们提供了新的发展空间。这次上门为王金荣老人服务的吴馨是南京某大型医院的照护师，如今则是壹护家的注册照护师。虽然同样是做护理，但是在吴馨看来区别很大。“感觉很不一样。”吴馨说，“过去在医院就是一个照护师，发展的空间很窄，就得沿着限定的路线一级级地考职称。现在我可以考也可以做管理，有更多学习和成长的空间。”
作为南京首家综合性智慧养老平台，规范化的平台运营、标准化的服务流程、专业的员工培训，为品牌形象打下了良好基础。壹护家专门为照护师提供了系统化的技能培训，通过考核才能签订协议上岗。壹护家平台还为他们定制了统一的工作服、配备了工具箱，不仅体现了团队纪律，树立规范化形象，更有助于养老照护工作的开展。在服务过程中，出于安全考虑，壹护家不仅为被照护人购买人身意外险，也为照护师购买保险，保障双方权益的同时，也确保了服务质量。
